客户送检流程

2021-01-20

1、委托申请

(1)咨询沟通。委托测试前请先来电、邮件或当面沟通,确定样品情况、具体要求、测试方法等。联系方式如下:

电话:010-65722256

邮箱:istest@istest.com.cn

地址:北京市经济技术开发区经海四路25号院3号楼北单元101

(2)检验周期。

常规:收到样品办理完前期手续后4个工作日;

加急:根据加急的测试项目,2-3个工作日,加收50%服务费;

特急:根据加急的测试项目,1个工作日,加收100%服务费。

(3)寄送样品和测试申请单。

请根据样品类型,下载并填写《委托测试申请单》。勾选需要测试的检测项目,填写测试申请单时书写字迹需清晰,比如数字0与英文字母o;尽可能详细地将送验样品的描述(如,样品名称、货号/款号、颜色、尺寸、数量等)填写在《委托测试申请单》中,并提供满足检验要求的足量检验样品;

可采用直接送达或快递邮寄的方式将样品与《委托测试申请单》一同送达。

2、合同评审

由创标公司客服人员对委托方填写的检验项目、检验标准、判定依据、送验样品说明、检验周期、报告领取方式、交费情况等进行核实后,双方签字生效。合同生效后,其内容不得随意更改,在检验未实施之前委托方需更改时,须向我公司提出书面申请及理由;我公司认为检验项目需调整时,须与委托方协商,经委托方同意后进行。

3、费用缴纳

委托合同生效后,创标公司根据检测项目核算费用,委托方向创标公司支付样品检测费用。账户信息如下:

公司名称:创标(北京)检测技术服务有限公司

账号:0200003809020183152

开户银行:工行北京八里庄支行

4、实施检测

创标公司收到委托方付款或银行回执传真后安排检验,检验人员根据《委托测试申请单》中指定的检验项目及检验方法对委托样品进行检测和评定。

5、报告编审

创标公司根据《委托测试申请单》中的相关要求及检验结果,在规定的检验周期内出具真实有效的检验报告。

6、报告送达

委托方可根据《委托测试申请单》中指定的方式获取检验报告。如:邮箱送达电子版报告、快递邮寄纸质版报告、客户自取报告。

对本公司出具的检验报告有异议者,应于收到报告十五日之内以书面方式向本公司提出,逾期不予受理。

7、余样处理

检毕样品留存一定时间后按公司相关规定处理,也可根据委托方的要求退回。

8、增值服务

创标公司可根据委托方需要,提供技术咨询、数据解释、不合格项目原因分析、标准培训及企标制定等专业服务。






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